سياسة الخصوصية
خصوصية مؤسسة ابراج الرياض للمقاولات والصيانة العامة
)اتفاقية سرية المعلومات)
مقدمة
- تعنى (اتفاقية سرية المعلومات) لدينا بطريقة جمعنا للبيانات و طريقة حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين، وهي بغاية الأهمية للاطلاع و مراجعة تفاصيل هذه الاتفاقية
- نحن لا تعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين باستخدام موقع مؤسسة أبراج الرياض للمقاولات والصيانة العامة RiyadhTowers.ae أو صفحات الانترنت المرتبطة ( بما في ذلك وغير مقتصر على بيعك وشرائك لبضائع , او عن مشاركتك في مزادات , او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا ). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (اتفاقية سرية المعلومات) .
- قد نلجأ الى تعديل في (اتفاقية سرية المعلومات) في اي وقت , وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع . وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها . في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع التزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها . ونأمل منكم الاطلاع من حين لأخر على الاتفاقية وعلى إعلانات إدارة أبراج الرياض للمقاولات والصيانة العامة
تغطي (اتفاقية سرية المعلومات) الأنشطة التالية والتي يرد تفصيل لها في البنود ادناه :
- جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها
- استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة
- استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين
- استخدام ، دخول ، تصفح ، وتعديل معلوماتك الشخصية
- ادوات الاتصال مع اطراف ثالثة عبر الانترنت
- برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي
- لا للرسائل الكترونية مضللة او مخادعة
- حماية معلوماتك الشخصية
- كيف لك الاتصال بنا للاستفسار عن (اتفاقية سرية المعلومات)
جمعنا واحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها
- كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة , مثل اسمك, عنوانك, بريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة اخرى, وقد يطلب بعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك ان تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك , تأشيرة او تصريح الإقامة , الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).
- قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك , مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع ، و ستستخدم هذه المعلومات المالية لأهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع .
- بعد تسجيلك في الموقع, ينبغي عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع, باستثناء جزء” إدارة الحساب” وهذا من شأنه حمايتك من امكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من الموقع باستثناء ”حسابي” قد يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية وقد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع .
- سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و أنشطتك في الموقع سواء كانت عملية شراء أو بيع أو عرض سلع، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع
- الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك او (IP) وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت لك او (ISP) بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسين ادارتك على الموقع. وقد نجمع ايضا معلومات عن تفاصيل عمليات التصفح
- قد نجمع معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع معلومات لأهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم خدمات ودعم من فريق الزبائن, ويهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية, وتنفيذ بنود اتفاقيتنا معك، اضافة الى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, والتواصل معك أو ارسال اعلانات لك عبر الواتس آب أو اي تطبيق آخر وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة , مثلا قد نلجأ الى الاشتراك في بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او التفويض لبطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق خدمات مع اطراف ثالثة لأهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .
- برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لأجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية او اطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك بأوامر من المحكمة او غيرها من الدوائر القانونية, لنكون ملتزمين ببنود القانون, عند اعتقادنا ان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, او للإخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.
- في حال تم بيع مؤسسة أبراج الرياض للمقاولات والصيانة العامة قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل , وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.
- اضافة الى ذلك فإن المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها او بيعها ، هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية المستخدم, التغذية المسترجعة والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع. غير ذلك فإننا سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بعد أخذ اذن واضح منك.
- نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, وسوف نشرك اخرين في معلوماتك الشخصية فقط وفق ما جاء في (اتفاقية سرية المعلومات) هذه.
- بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية ترويجية حول خدماتنا, إضافة إلى التواصل معك عبر الواتس آب أو عبر أي تطبيق آخر , إضافة الى رسائل إلكترونية بخصوص التغيرات, والملامح الجديدة على الموقع , فلو انك في اي وقت قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل , ما عليك سوى اختيار الرابط الخاص بإيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي والمتوفر في اسفل هذه الرسائل الإلكترونية أو الاتصال بنا واخبارنا بذلك
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الاخرين
- قد يكون الاعضاء في حاجة للمشاركة في المعلومات الشخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) مع بعضهم البعض , بهدف استكمال العمليات على الموقع . عليك ان تحترم في جميع الاوقات سرية الاعضاء الاخرين في الموقع .
- نحن لا نضمن سرية معلوماتك حين تشارك بها اعضاء اخرين , لذا عليك طلب معلومات حول مستوى السرية وعقود الأمان من اي اعضاء اخرين على الموقع قبل مباشرتك و تزويدهم بأي بيانات أو معلومات مالية أو شخصية ، وبإمكانك الرجوع لموظفي مركز خدمة العملاء للتأكد من صلاحية المطلوب و أمانه.
- عقد السرية هذا لا يغطي كشفك لمعلوماتك الشخصية لعضو في موقع اخر. انت موافق على استخدام اي معلومات شخصية تتلقاها من عضو في موقع اخر بغرض اتمام عملية على موقعنا, فقط لهذه العملية , وانك لن تستخدم المعلومات المستلمة من عضو في موقع اخر لاي اهداف أخرى (باستثناء تفويض واضح من العضو في الموقع الاخر)
- انت تعلم وموافق انك سوف لن تستخدم المعلومات الشخصية التي وردتك من الموقع عن أي عضو في موقع اخر وفق القوانين المعمول بها في هذه الوثيقة.
- أنت على علم و موافق بأنه عليك استخدام المعلومات الشخصية التي وردتك من المستخدمين ضمن هذا الاتفاقية .
استخدام ، دخول ، تصفح ، وتعديل معلوماتك الشخصية
- باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة “حسابي ”على الموقع, فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة , او انك اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع, عليك تحديثها او تصحيحها حالا , اما من خلال عرضها على “حسابي” او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.
- يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا , وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية , ولمنع الاحتيال , وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.
الروابط مع مواقع الكترونية لأطراف ثالثة
- قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية اخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى.
- نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (اتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية .
- ان (اتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.
برمجيات التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي
- مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك , فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع , يتعرف السجل على المتصفح browser من خلال رقم فريد وعشوائي.
- كما ان السجلات” الكوكيز” التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية. هذه السجلات تساعدنا في تحسين ادائك على الموقع وتساعدنا على تفهم اي اجزاء من الموقع هي الاكثر استخداما , انت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح , مع ان ذلك قد يفضي الى وقفك من استخدام الموقع.
لا للرسائل الالكترونية التدميرية أو المخادعة
نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية , من اجل اخبار الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة, الرجاء ارسال رسالة الكترونية الى alriyadhtowers@gmail.com فان الاتصال لإرسال رسائل الكترونية تلحق الضرر بنا او اي محتويات سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم . فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا , وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا كان هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.
حماية معلوماتك الشخصية
- نحن نحتفظ بمعلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية في أيرلندا/دبلن و الولايات المتحدة و المملكة المتحدة وسنغافورة و هولندا, فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية , تكون قد منحتنا المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات في أيرلندا/دبلن و الولايات المتحدة و المملكة المتحدة وسنغافورة و هولندا, ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك (اتفاقية سرية المعلومات) , وذلك بعدم الوصول اليها من اطراف غير مسؤولة ,او استخدامها او الكشف عنها.
- على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية , وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك او اتمام صفقات على الموقع , اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة . لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لاي احد , فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها , بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.
كيف تتصل بنا للاستفسار بخصوص (اتفاقية سرية المعلومات)
اذا كان لديك اسئلة او اهتمامات حول جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية , الرجاء الاتصال على فريق مركز العناية بالمستخدمين أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء .
مؤسسة أبراج الرياض للمقاولات والصيانة العامة
الإمارات العربية المتحدة
إمارة أبوظبي
ص . ب : 75731
بريد إلكتروني : alriyadhtowers@gmail.com